即時中心／廖予瑄報導
這就是五星級品質？台日混血日本女演員福本幸子昨（18）日在臉書上指控，今（2025）年暑假她帶著2名孩子們入住「日月潭雲品溫泉酒店」，沒想到疑似遭「床蝨（臭蟲）」叮咬，導致她與孩子全身嚴重搔癢、長滿紅疹；且飯店態度消極。對此，飯店發出聲明回應，表示事後已請第三方除蟲公司檢查，但並未發現蟲害痕跡，並指出，「可由社會公評與司法判斷。」
福本幸子指控，8月時，她獨自一人帶著3歲、6歲的孩子入住雲品酒店，但從第2晚開始，他們從西式房換到和式房後，3人一躺進被窩，就感到全身強烈地刺咬感，「四肢奇癢無比」。
福本幸子說，雖然當時全家洗過冷水澡後再回被窩，但狀況仍未好轉，「我們整晚無法入睡，孩子甚至抓到流血」，她說，一開始他們不願相信是床有問題，「畢竟這是五星級飯店」；但第3天早上醒來後卻發現，她與2個孩子全身長滿紅疹與密集咬痕，且劇癢難耐，經過網路查詢後，「完全符合『床蝨（臭蟲）』的症狀。」
事後福本幸子與飯店櫃台反映，然而卻被飯店方輕描淡寫地打發了，並表示，將負擔看皮膚科的費用；她說，在花費6小時尋醫就診後，醫生也診斷「病灶可能由床蝨所引起」，「一切都印證了我們的懷疑。」
令福本幸子傻眼的是，事後雲品酒店對此情形的回覆「完全不負責還推諉」，竟表示，「房間已徹底消毒，請專業除蟲公司檢查，沒有發現異常」，並指出，「沒有發現活蟲、死蟲、蟲卵、糞便、血跡等床蝨跡象」，因此否認他們遭到床蝨叮咬的事實，且福本幸子至今未收到飯店的補償，「這是五星飯店該有的態度？」。
雲品酒店發聲明回應，當下獲悉就有關心顧客，並關房委託第三方專業除蟲公司調查，針對床褥、和式榻榻米逐一檢視，「若有蟲害應會留下卵、皮、蟲體痕跡」，但清查卻未有任何跡象，回溯同一房間之前住客，也沒有類似情形。
雲品酒店強調，飯店開業以來若有疏失，絕不推諉，「但也不願承擔非屬自身的責任」，且住宿期間發生的事，和在住宿房間、地點發生的事「並不必然相關」，飯店指出，願將此事交由公正第三方或司法單位檢視裁定，以維護雙方權益和名譽。
