民視新聞／吳彔瑾 綜合報導
近年來隨著網路科技進步，讓民眾即使出國旅遊，也能上網預訂各種餐飲服務，同時卻也導致放鳥亂象叢生，其中在東京銀座一間百年點心店，就經常遇上有外國客預訂點心後卻不來取貨，令店家頭痛不已，但店家也表示，他們也曾遇過有台灣客，因故沒來取貨後，隔天特地上門致歉，只希望店家從此不要對台灣客失望。
老師傅手法俐落，將綿密紅豆餡包入鬆軟餅皮內，東京銀座這間擁有103年歷史的點心老店，最受歡迎的就屬這一顆顆香甜美味、令人回味無窮的銅鑼燒，但近來卻經常發生，外國客預約了銅鑼燒卻沒來取貨，令店家頭痛不已。
銀座點心店業者：「我們跟對方語言也不通，結果都只能自己吞下。」
即使用通訊軟體聯絡客人，對方卻是不讀不回，讓一盒盒當日手工製作的限量銅鑼燒，卻只能被晾在一邊，許多特地來店購買的客人也無奈撲空。
日本民眾vs.店員：「請問還可以現場買嗎？非常抱歉現在全都是預約的。」
銀座點心店業者：「如果早知道不會來取貨，我就會賣給其他客人，但如果又有人來拿貨不就糟了嗎？」
加上這些當天製作的銅鑼燒，保鮮期都相當短暫，若無法立即售出恐怕全得報廢，令老師傅大呼可惜，但他也表示並非所有外國客，都會做出如此失禮的行為。
銀座點心店業者：「還是會有人準時來取貨，另一邊我也是會被日本人給放鳥，也是外國客比例比較小，沒來取貨的人一多就特別明顯。」
師傅就提到，曾經有對台灣情侶訂購銅鑼燒後、沒有在當天取貨，沒想到他們卻在隔天帶著現金、以及手寫信函登門道歉，希望店家從此不要對台灣客失望。
主播引述道歉信內容：「因為我的溝通不足造成店家困擾，必須致上最深的歉意。」
但面對層出不窮的放鳥情況，店家未來也將設置英文看板，以及事前收取訂金等措施，期盼能與客人彼此尊重，讓更多人有機會品嘗美味點心。
