用戶資料外洩　酷澎終於道歉！　將賠每人新台幣1千多元站內折價券

酷澎爆發嚴重資料外洩案，而居住在美國的酷澎創辦人金範錫，再次拒絕出席12月30日國會聽證會，理由為已經另有行程安排，連帶金範錫的弟弟，和酷澎副總裁、酷澎前代表理事也都提交缺席聲明，隨著輿論強烈反彈，金範錫終於發出事件爆發以來，首次道歉聲明。

YTN記者：「金會長表示這次個人資訊外洩事件，給公眾造成了極大的關注和不便，並代表酷澎全體員工致上誠摯的歉意。」

金範錫的聲明提到，他遲遲沒有道歉，是因為當時在專注解決問題，防止造成任何2次傷害，卻在過程中忽略了與公眾溝通，為此致上歉意，對此有專家分析，金範錫看似對事件感到愧疚，但實際上用意可能沒那麼簡單。

​​​​​​​​​​​​經濟評論員：「但如果逐條分析，也能看出背後隱藏著重要的動機，他（金範錫）似乎想先發制人，掌控未來的應對措施。」

聲明內容說，酷澎一直全力配合南韓政府調查，並且成功追回100%外洩的客戶資訊，並確認洩密者電腦內儲存的客戶訊息只有3千筆紀錄。而酷澎也在12月29日宣布補償方案，對於受到影響的至少3370萬名會員，提供每人5萬韓元，約台幣1095元的站內折價券作為補償。