「3燈號」掌握時間！　高鐵推「自由座等候燈號」避尖峰人潮

記者林莉：「每到過年，要返鄉搶票搭高鐵，搶不到票搭自由座，真的好煩，為了不讓旅客在月台久等，今年新推出自由座燈號預估，讓你不會再煩惱，我到底要幾點出門。」新功能上線，要造福更多旅客，買不到高鐵票，只要打開APP，就能及時知道，要去的車站，現在自由座人多不多，否則春節疏運期間，自由座也一位難求，儘管11天加開395班，還是不夠不夠。

高鐵站旅客：「算是便民吧，因為可以提早在家裡先看好，然後決定要不要現在出門，沒有，(沒有在用LINE)，對，我昨天好像有發現在高鐵的APP上面，已經有(新功能)了，應該還滿方便的吧，對我沒有買到對號座的話，有幫助啦。」新上線的自由座等候時間燈號預估，今年還首次跟LINE合作公共服務機制，點到LINETODAY、按生活、往下滑，底下就有高鐵最新候車資訊，依照自由座旅客抵達車站到上車，每20分鐘為一級，看到紅燈就代表可能要等一小時以上，能先避開時段。高鐵南港站站長林鶯沙：「初二回娘家、以及初三、初四，都會有雙向出遊的人潮，之前提到的燈號，應該是所謂的人潮管制的燈號，可能是在特別的事件情況之下、各別車站需要進行一些人潮管制。」

其實，高鐵先前就有燈號設置，在網站上，目前使用的，是一顆燈號的人潮資訊，但這是已經開始雍塞，人擠人了，你才能知道，很多時候，看到已經來不及；這次春節限定2月13日至2月23日，是以對號座售票情形做預判，5顆燈可以更好掌握出門時間，不過，也要提醒，過年期間，人很多，出門攜帶行動電源，搭大眾運輸得特別留意。高鐵乘務員管理課副理湯玉雲：「行動電源若有變形、或異常發熱，請勿攜帶搭乘，使用行動電源時，請勿放置在行李、或皮包內充電。」春節疏運，大眾運輸備戰應對，畢竟上百萬的搭車人次，一有疏漏，都會被放大檢視。