生活中心／李明融報導
連鎖便利商店系統ibon官方帳號近日於社群平台Threads捲入公關風波。起因於一名網友發文詢問「說一個你最討厭的K-pop團」時，ibon官方帳號竟現身留言參加討論，其言論引發廣大粉絲與社群大眾的不滿，官方於2日緊急發表長文聲明致歉。
官方帳號附和討厭特定男團，遭質疑帶頭霸凌引火上身
整起事件源於Threads上一則熱議貼文，內容詢問網友「說一個你最討厭的K-pop團」。當時ibon小編透過官方帳號在下方留言表示「大家異口同聲說一樣的團，按愛心按不完了」。由於該討論串當時的多數留言指向特定男團CORTIS，此番言論被質疑是官方帳號帶頭公審並霸凌特定偶像，缺乏職業操守與專業判斷，迅速點燃歌迷怒火。
官方緊急致歉，並啟動懲處將小編調離現職。（圖／翻攝自Threads）
官方緊急致歉，並啟動懲處將小編調離現職。（圖／翻攝自Threads）
官方認「嚴重缺乏專業判斷」，緊急發啟動懲處調離現職
針對此次爭議，ibon團隊於2日發出聲明，坦言經內部查核發現，該不當內容係由相關社群人員在操作過程中，「因嚴重缺乏專業判斷與風險意識所導致」。官方嚴正強調，該言論僅代表其「個人不當發言」，絕不代表ibon之品牌價值觀與官方立場。對於造成歌迷、相關人士及社群大眾的不適與困擾，團隊深感抱歉並表示責無旁貸。為了平息風波，ibon官方宣布目前已正式啟動懲處程序，並對該名涉事社群人員進行「職務調離」處置。官方承諾，後續將全面強化社群帳號的管理機制與審核流程，並加強團隊的專業倫理教育，確保未來不再發生損害社群互信之事件，希望能藉此重新挽回大眾對品牌的信任。
