退貨包裹驚見不明物體　飄惡臭疑為「黑木耳廚餘」

收到退貨包裹，卻是先聞到味道不對勁，飄出陣陣惡臭！慎重自保，拆包裹過程，網路商場賣家全程錄影存證。

小心翼翼剪開之後，先拿出一件衣服，下面還有一包不明物體，實在有夠臭，直問"這是什麼"？嚇到一直跳針。實在太驚訝，退貨就算了，還寄來廚餘嗎？買家5月16日寄出退貨，18日收到包裹。網路賣出一件99元的女性服飾小可愛，怎麼包裹會飄出惡臭？

畫面PO網，不少網路賣家苦主也紛紛留言，曾收到退貨裡有便當盒加殘渣、收到金紙、指甲、考卷。賣家說在蝦皮賣場，經營服飾業10年，退貨怪事不是沒碰過，但第一次碰過退貨商品裡還有疑似黑木耳廚餘的。消保官指出，賣家可依毀損、侵權等尋求法律途徑。但賣家小本經營，決定以和為貴，先將這名買家封鎖，不能再購買店內商品，並透過平台申請爭議處理，更提醒買賣雙方，拆包裹前最好都要錄影自保。

對此，網路賣家經查核確認，蝦皮已依規定對該買家帳號權限進行限制，並賠付賣家相關損失，以維護賣家權益。蝦皮購物說明對於退貨有明確規定，買家於鑑賞期內申請退貨退款，須保持商品正確及完整以符合規範。若賣家對於收到的退回商品有疑慮，可向平台提出爭議申訴，蝦皮將依雙方所提供的相關證明文件進行審核及協調。