Reuters 路透社報導
亞馬遜（Amazon）旗下的智慧門鈴品牌 Ring 再度陷入隱私風暴。一名美國民眾向法院提起集體訴訟，指控該產品的「熟面孔」功能在未經同意下，利用人工智慧收集並儲存路人臉部資訊，要求賠償至少 500 萬美元。根據路透社（Reuters）報導，原告 Charles Sigwalt 向西雅圖聯邦法院提起訴訟，指出當他造訪親友家或經過安裝有 Ring 門鈴的區域時，該設備的「熟面孔」（Familiar Faces）功能會自動掃描並記錄他的面部特徵。這項功能標榜能透過人工智慧（AI）辨識訪客身分，並在通知中顯示特定姓名，但原告認為這項技術在未取得當事人同意的情況下，嚴重侵犯了數百萬美國人的隱私權。
這並非 Ring 首次捲入隱私爭議。亞馬遜於 2018 年以 10 億美元收購該公司後，便多次因數據安全問題遭到抨擊。2023 年，Ring 曾因員工非法監視女性客戶臥室與浴室的影像，與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成 580 萬美元的和解協議。當時 FTC 批評該公司對敏感影像數據的存取權限過於寬鬆，導致員工與承包商能隨意下載用戶影片。
此外，Ring 與執法部門的合作關係也備受質疑。美國民主黨參議員 Ed Markey 曾指控，該公司在未經適當授權的情況下，允許警方存取用戶的監視畫面。儘管亞馬遜對此次訴訟拒絕置評，但這起集體訴訟再次引發外界對科技巨頭如何處理生物辨識數據的高度關注，原告更直言這代表了亞馬遜在隱私保護上的重大失敗。
