圖、文／CTWANT
日本一名81歲獨居婦人因購買保健食品、飲品及化妝品，每月花費高達6萬至8萬日圓（約新台幣1.2萬至 1.6萬元）。直到55歲兒子返家後，發現屋內堆滿尚未拆封的快遞紙箱，查看帳單後才驚覺母親疑似陷入重複購買及定期配送的消費陷阱。
據日媒報導，81歲的婦人晴子（化名）在丈夫過世後獨居約已10年，每月靠著約14萬日圓（約新台幣2.8萬元）的退休金生活，雖然兒子秀一（化名）每個月會打電話關心母親，但因為工作繁忙，很少有機會回家。
報導指出，晴子平時會透過報紙及電視廣告購買保健食品、營養補充品及化妝品，不過大部分的時候，她都只打算花幾千日圓購買商品，卻在下單時被推薦其他商品，或不慎訂購定期配送服務。
直到秀一睽違約1年回家看望母親，發現家裡堆滿快遞紙箱並查看母親的帳單後，才發現母親每月竟花費6萬至8萬日圓用於購物，還至少與7家業者簽訂定期配送契約。
晴子表示，她曾嘗試打電話向商家取消，但卻一直被商家推託、不肯取消訂單，在陸續被不同商家用相同的方法拖延後，晴子最後甚至記不清自己訂購過哪些商品。為了支付這些費用，晴子開始縮減生活開銷，每月食品支出僅約2萬日圓（約新台幣4000元），還動用到丈夫生前留下的財產。
秀一得知後，陪母親向日本消費者事務中心求助，經逐一確認契約後，終於成功退回部分商品，並取消部分訂單，讓每月支出降至約1萬日圓（約新台幣2000元）。
根據日本國家消費者事務中心統計，2024年度共收到約8.9萬件郵購重複購買相關諮詢，其中不少涉及保健食品、化妝品及飲料。報導提醒，長輩若出現家中未拆封商品增加或突然大幅節省生活開銷等情況，家人應提高警覺，必要時陪同確認契約並尋求諮詢協助。
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