南部中心／綜合報導台中一位林先生，日前和伴侶，入住高雄一間三星級連鎖旅店，睡到半夜2點多，卻突然遭陌生人持別張房卡闖入，讓他和伴侶嚇壞了，事後自助退房，找不到人員反應，主動透過訂房平台申訴，客服人員卻回覆，僅會退回1/3房費，讓他非常錯愕。