生活中心／彭期正報導不少民眾會透過外送平台購買手搖飲料、餐點，不過近日有店家發現，竟然頻繁有客人只花2元在外送平台購買塑膠袋，卻完全沒有訂購飲料，而且一次還會出現好幾張類似訂單，讓店家相當疑惑。熟知內情的外送員揭露，這是業內的「洗單」行為，每小時理論上可以讓外送員賺735元，非常可怕。

即時中心／徐子為報導外送專法上路已6週過去，外送平台Uber Eats今（17）天發表營運數據，指出專法生效後，相關連鎖效應影響浮現，該平台每趟外送成本之前增加約40%，消費者平均等餐時間約增加7分鐘、增幅近26%，Uber Eats不得不動態調整消費者費用，擔憂外送員、消費者、商家、平台「四方皆輸」。

圖、文／CTWANTUber Eats今（12）日宣布，為因應外送專法上路後，主管機關對「疊單」報酬計算方式提出的質疑，Uber Eats預計於8月17日起，外送員同時執行多筆訂單時，重疊的外送服務時間分別重複計入於同時進行的每趟行程，並回溯檢視7月21日至8月17日的外送紀錄，若有報酬差額，預計8月底前補發。此外，Uber Eats表示，14日起因應調整外送員獎酬結構，消費者端每筆訂單服務費將平

財經中心／陳孟暄　黃彥誠　台北報導外送專法上路才兩個星期，Uber Eats就爆出報酬計算爭議，外送團體指控，平台沒有落實新制的「一單一計」，把疊單的加疊時間切半計算，導致外送員實際拿到的報酬，幾乎少了快一半，勞動部也認定Uber Eats違法，表示將會裁罰，並要求平台限期改正。

外送專法在藍白陣營主導下完成立法並正式上路，原本被視為保障外送員勞動權益的重要法案，實施後卻爭議不斷。財經專家黃世聰今（24）日就此發表評論，指出法案上路後不僅引發外送員社群高度憂慮，也可能造成平台、店家與消費者共同承擔成本，形成「三輸」局面。他並批評，部分工會與藍白陣營在推動法案過程中各有政治算計，最終受害的仍是第一線外送員。

生活中心／駱瑩倫報導由國民黨、民眾黨等在野陣營推動的《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）已於21日正式上路，明定外送員每筆訂單基本報酬不得低於45元。因應新法實施，各大外送平台也同步調整計酬機制；不過不少外送員反映，新制上路後，過去報酬較高的「長距離肥單」幾乎消失，收入結構受到影響。另一方面，交通部也趕在新法施行前預告外送員交通安全管理規則，以及外送平台服務定型化契約草案，規定平台若未依

財經中心／葉為襄、黃彥誠　台北報導外送專法7/21上路至今，市場出現巨大變化！有小吃攤業者生意好的，外送掉1成，生意沒那麼好的，外送訂單甚至掉了7成，加上專法上路導致業者被平台抽成最高35%，會不會掀起退訂潮，餐飲業者正在觀望；至於訂閱會員制的民眾兩樣情，不常訂的也打算不再續訂。

財經中心／陳孟暄　李奇　台北報導外送員專法明天(21號)正式上路，要保障第一線外送員，不僅每筆訂單至少保底45元，接單前也能先看到配送地點、樓層和預估報酬，不過新制上路同一天，外送平台也會調高商家抽成，最高抽取35%，增加的成本是否轉嫁到消費者，引發討論。

王晉元／國立陽明交通大學 運輸與物流管理學系 副教授外送服務近年快速發展，已逐漸成為都市物流體系的一環。不同於傳統物流以固定路線與批次配送為主，外送服務面對的是大量、即時且分散的配送需求，因此如何有效整合訂單、安排配送路徑，是決定運輸效率的關鍵。在物流系統中，一個經常性的做法為透過訂單整合與路徑規劃，讓時間與地點相近的多筆訂單共享配送資源。這樣可以使同一趟配送的人力、時間與運輸成本得以共同分攤，無

影音中心／許喬菱報導《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱外送專法）將於7月21日正式上路，未來外送員權益將獲得更完整保障。律師施宇宸表示，新法除要求平台不得低於基本報酬標準外，也強制為外送員投保傷害保險，降低工作風險。此外，過去外送員只要遭檢舉就可能被停權的機制，也將要求平台公開停權理由，並建立獨立申訴制度，保障程序公平。新法也規定，平台派單前須清楚揭露基本報酬、各項獎金及外送商品內容，讓外送

財經中心／唐詩晴、胡崇恩　台北報導外送專法將在7/21上路，Uber Eats立刻開出漲價第一槍，調高合作商家服務費，Uber One會員的訂閱月費，也從120元直接暴漲到199元，漲幅超過60%，foodpanda也透露，訂單成本將高出3~5成，這讓用戶和小吃店，憂心吃不消，但也有知名便當店老闆無奈坦言，平台抽成高達近四成，但換個心態，當作"廣告宣傳費"，也值得。

即時中心／林韋慈報導《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法）將於7月21日正式上路。Uber Eats今（15）日宣布推出三項新制度，包括報酬雙重保障、接單明細透明化，以及全新申訴管道，相關配套措施將同步於7月21日實施。

財經中心／陳妍霖 莊柏驊 台北報導不少人懶得出門，吃飯直接點外送最快，不過從今天（13日）起，外送平台Uber會員費用要漲價，其中會員每個月的訂閱費用，從120元漲到199元，直接漲79元，漲幅高達65.8%，算算年費就要多付790元，不少人喊要退訂，有外送員說，今天接單明顯變少。

財經中心／綜合報導知名外送平台UberEats周一（18），大動作通知旗下外送員，19號開始，要更換合作簽約主體到新公司，但這引發外送工會質疑，為何選在「外送專法」即將上路前的敏感時機？加上得簽約才能再接單，也讓工會認為，是想藉由重新簽約，規避既有權益和年資的計算方式。

生活中心／綜合報導外送界的好消息！等了六年的外送專法，今天（6）在朝野立委共識下，三讀通過，法條明定，外送員的每單報酬保底45元、換算時薪後，不能低於最低工資時薪的1.25倍，而且"一單一計"不能再沿路接單，但也有民眾也擔心，未來成本會轉嫁到消費者身上。