即時中心／林韋慈報導
《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法）將於7月21日正式上路。Uber Eats今（15）日宣布推出三項新制度，包括報酬雙重保障、接單明細透明化，以及全新申訴管道，相關配套措施將同步於7月21日實施。
Uber Eats：每張訂單外送費至少45元 報酬將分兩階段給付
Uber Eats表示，「2026下半年合作夥伴支持計畫」聚焦「安全再升級、收入更彈性、夢想更靠近」三大方向，從外送安全、收入彈性到個人成長，推出多項外送合作夥伴支持方向。
在報酬保障方面，平台將採「雙重標準」：每張訂單外送費至少45元，且接單到完成配送的實際工作時間報酬，須達到基本工資的1.25倍，兩項條件需同時符合。若實際配送時間超出預估，導致報酬低於標準，平台將補足差額。
新制下，報酬將分兩階段給付：除原本每週的外送費結帳外，每兩週將針對時間不足部分進行差額發放。首波差額明細預計於8月初出現，後續將視外送員反饋持續優化細節。
而另一外送平台Foodpanda則表示，目前尚未確認調漲，會依據實際實施後的情況進行評估和調整。
Uber Eats：全力配合政府規範
接單資訊部分，未來派單卡將提供更完整細節，包括樓層資訊、消費者額外配送指示、實際訂購品項等，讓外送員在接單前就能充分掌握資訊，自主決定是否接單，改變過去部分資訊需抵達現場才能看到的狀況。Uber Eats指出，疫情後台灣外送員人數在2023年後趨於穩定，每月約維持8萬人左右，但流動性仍高。
Uber Eats強調，將全力配合政府政策確保合規。同時面對台灣首部非典型勞工專法，未來也將主動分享實務經驗，並期盼政府建立定期檢討與對話機制，以深入考量市場運作，並強化溝通。
