民視新聞／黃兆康 新竹報導寒流來襲，飯店卻沒熱水可以洗澡！有民眾抱怨，整個家族30幾人，到新竹旅遊，訂了12間房，結果寒流當天，飯店竟然沒熱水，大家只能拿水壺裝熱水，倒進浴缸洗澡，對此，飯店業者表示，因為天冷，導致熱水系統運作不良，已向房客致歉，也和旅行社達成退費共識。

民視新聞／黃兆康 新竹報導家族旅行、入住飯店，卻踩到雷！一名女網友說，最近整個家族30幾人，到新竹旅遊，總共訂了12間房，結果寒流來襲，飯店竟然沒有熱水可以洗澡，大家只能拿水壺去裝熱水，再倒進浴缸，讓他們相當傻眼。對此，飯店業者表示，已經向房客致歉，也跟旅行社窗口，達成退費共識。