因應後疫情時代發展與消費者數位能力的提升，電信龍頭就攜手超商，打造創新複合新門市，並規劃「以客戶為中心」出發，設置無接觸防疫語音辨識取號、虛擬角色導覽門市，以及專屬顧問式客服等，達到複合的零售服務，搶攻市場商機。