做生意，一定要低聲下氣嗎？花蓮的一間冰店，在大門口的收銀台，掛上「消費須知」，內容霸氣十足，提醒顧客不要以為花錢的是老大，如果付錢用丟的，餐點也會飛出去，還說，自己是銅板生意，想要五星服務，請去米其林餐廳，到目前為止，已經有9個人，被老闆轟出去。
店員俐落地上餐點，服務親切，招呼客人，不過，做服務業的，難免會遇上「奧客」，但這家店的老闆，決定不忍了。老闆直球對決奧客，在門口收銀台下方，洋洋灑灑列出「8條消費須知」。其中第4點超狂，客人過度要求客製化，加收「商品100倍」費用，第5點，銅板生意，別想顧客至上，要五星服務，請到米其林餐廳，另外，第8點也不遑多讓，老闆霸氣宣示，態度不佳、立即回報，像是「丟錢的人，你的餐點會飛出去」。
而且，老闆說到做到，已經有9個人被「驅逐出境」。老闆敢大膽轟客，都是為了要保護員工，只是這樣的規定，難到不怕得罪客人嗎？互相尊重才是王道，而這霸氣的公告宣言，有效防治奧客找麻煩的同時，也成功創造話題。
（民視新聞／趙永博 花蓮報導）
