財經中心／葉為襄、沈建宏 新北報導
暑假期間，不少人到日本玩！沒想到一名20歲的新加坡籍旅客，和台灣親戚一起搭機返台時，不小心在虎航飛機上，打翻剛沖完熱水的泡麵，雖然第一時間沖了冷水，但民眾認為用衛生紙擦拭讓他傷口破皮，另外家屬說打電話反應，卻被業者要求，需要七天處理時間，請他七天後再主動詢問，求證虎航，虎航聲明，客艙組員皆按流程處理，認為和旅客期待有落差。
大腿上，起好多顆水泡，皮膚更被熱水燙到紅腫破皮，新加坡籍旅客，搭26號虎航從成田起飛到台灣的班機，沒想到卻發生意外。
被燙傷旅客說，發生時候他們在我旁邊，因為他們剛給我那個麵，把麵放在桌子上面，因為那個椅子很小，我才弄到那個桌子上面，因為桌子也是很小，倒下來倒在我身上，燙到的時候，是他們把衛生紙放在腳上面，因為那個麵在我腳上面，然後把它壓著，但是因為壓得又痛。
還原事發經過，民眾說返台時接近半夜，前方旅客把椅背往後躺休息，用餐空間變小，他點泡麵吃，才剛沖好，就不小心打翻，第一時間空服員給他擦拭紙，請他到廁所沖水，但他認為用衛生紙擦，讓傷口都破皮了。
被燙傷旅客說，衛生紙放在腳上面，因為皮剛燙到的時候會特別弱，所以我發現，我去廁所的時候發現，那個皮已經裂開。受害者家屬許先生表示後我們跟他們聯繫，他們卻表示說，請我們七到十天之後，他們調查清楚之後，請我們自己打電話，去詢問他們的狀況，我是覺得虎航，這樣子的處理態度，非常非常的不夠積極，詢問我說，那我們有沒有去留，前座乘客的姓名資料，我說這個東西我們怎麼會有。
民眾強調並不是要金錢賠償，而實際求證虎航，業者回應，這班飛機在氣流穩定時，乘客不小心把泡麵打翻，客艙組員第一時間給擦拭紙，請旅客清理，沖完冷水也協助換座位，空服員也詢問是否需要飛機上的醫療協助，乘客表示不需要，下飛機後，再度主動詢問是否要救護車，旅客和友人都婉拒，虎航認為和旅客期待有落差，民眾旅遊完開心的心情，也因為燙傷插曲意外變調。
