四季線上／黃睿筌報導
暑假期間已經安排美好的旅行了嗎？從規劃到當地觀光，每一步確實都可以交給旅行社來做安排，但簽下履行合約的瞬間，究竟是保障自己的旅行還是損及自己的權益？對此，《姊妹亮起來》資深律師劉韋廷直言，就算簽了看似吃虧的旅遊合約，依然有機會「大翻盤」！
簽了「不平等條約」？先別緊張，劉韋廷指出，旅行社為了自己的利益，會請律師量身打造一份「對旅行社有利」的定型化契約，在簽約後，不論是提早退款、旅行中有其他瑕疵問題，消費者都相對顯得弱勢，難道消費者只能自認倒楣了嗎？
實際上，劉韋廷表示，由內政部頒布的「旅遊定型化契約條款」這份由政府官方制定的契約範本，立意明確就是要「保護消費者」，這意味著其中的條款設計處處為消費者著想，同時明文規定旅行社在提供服務的過程時，必須符合一定的標準和規範。
此外，劉韋廷表示，以常見的例子來說，如果旅行計畫因突發狀況，不得不「提早解除」，心急如焚聯絡旅行社卻被告知，「不好意思，依照我們的合約，不能退錢！」但根據「內政部頒布定型化契約範本」，是可以依照不同的時間、比例進行退款。
屆時，就可以依照這份對自己權益的保障，找消保官要求旅行社退錢，劉韋廷強調，「這樣的做法，在法律上也是站得住腳的」消保官會根據內政部的定型化契約範本，協助你與旅行社協商，甚至進行調解，確保消費者合法權益不會被任意剝奪。
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