圖、文／民享
編輯/李明真撰文
在職場溝通中，電子郵件扮演著不可或缺的角色。然而，許多人在撰寫郵件時，往往會不經意踩到地雷，讓收件人感到不適甚至產生負面印象。寫的人無心，卻讓收件者感到不適，以下是8個常見的電郵地雷，值得我們在職場上特別留意。
編輯/李明真撰文
在職場溝通中，電子郵件扮演著不可或缺的角色。然而，許多人在撰寫郵件時，往往會不經意踩到地雷，讓收件人感到不適甚至產生負面印象。寫的人無心，卻讓收件者感到不適，以下是8個常見的電郵地雷，值得我們在職場上特別留意。
1.過度親暱的稱呼
使用「親愛的」或「寶貝」等過於親密的稱呼，往往會讓同事感到不自在。職場郵件應保持專業性，建議使用「某某經理」或「某某小姐」等正式稱謂，避免造成不必要的誤會。
2.命令式語氣
使用「你必須」「你應該」等強制性語句，容易給人一種居高臨下的感覺。建議改用「能否請您」「是否方便」等委婉表達，展現尊重與合作態度。
3.過多感嘆號
頻繁使用感嘆號，像是「請立即處理！」，會讓郵件顯得過於情緒化，甚至帶有壓迫感。建議使用句號或問號，保持語氣平穩專業。
4.性別刻板印象
使用「女生應該」「女孩子就是...」等帶有性別偏見的詞語，容易引發反感。職場溝通應注重專業能力，避免涉及性別刻板印象的言論。
5.模糊的時間要求
使用「儘快」「有空的時候」等不明確的時間指示，容易造成誤解。建議給出具體的時間節點，例如「請於週五下午3點前回覆」，方便對方安排工作。
6.過多的表情符號
在正式郵件中使用過多表情符號，會降低郵件的專業性。除非與對方非常熟悉，否則建議避免使用表情符號，保持正式溝通風格。
7.不當的玩笑話
在郵件中插入「你最近是不是戀愛了？」「你今天特別帥氣」等私人話題，容易讓同事感到被冒犯。職場郵件應聚焦工作內容，避免涉及私人領域的言論。
8.忽略細節檢查
出現錯別字、格式混亂、附檔缺失等問題，會給人一種不夠專業的印象。建議在發送前仔細檢查郵件內容，確保無誤後再發出。
結語
撰寫職場郵件是一門藝術，需要我們不斷學習和實踐。透過避免上述8大地雷，可以提升郵件的專業性和溝通效果，在職場中建立良好的人際關係。讓我們共同努力，用專業、得體的郵件書寫職場溝通的精彩篇章！
