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許多海外旅客來到台灣都會大讚服務業的親切友善，不過近日就有網友公開一段便利超商店員疑似與客人一來一往表達不同意見的紀錄影片，其中店員突然情緒爆發、直接下跪不斷向對方磕頭，激動場面讓PO文網友忍不住感嘆「讓人難過」，畫面曝光之後也吸引不少網友到場關心，留言討論：「不知怎麼了……」。
一段影片在臉書社團「爆料公社」被網友曝光，畫面紀錄一名便利超商店員與客人正在僵持不下，客人提出「先告訴我我罵你什麼啊」，結果店員走去拿了保溫瓶喝了一口水之後，突然大喊「我跪下好不好」，下秒直接雙溪下跪、瘋狂鞠躬磕頭，並高聲尖叫「對不起、對不起」、「都是我的錯」，整張臉都脹紅，讓客人趕緊向前阻止店員激動行為，PO文網友感嘆：「不論對錯 ，但看店員這樣很讓人難過。」。
PO文網友更表示台灣的服務業真的已經很棒、很棒了，讓他常有疑問「為什麼買東西、一定要店員服務好！買完就走⋯到底有多少情緒要這樣為難店員？」，影片曝光之後馬上就吸引破千網友到場瘋看，不少人也嘆氣：「心態崩了」、「其實前面不知道怎了，罵店員？」、「真的沒必要這樣」、「店員使出了絕招了，女客人招架不住了」、「服務業不用做到這麼卑微，真的辛苦了」、「原地開大」、「崩潰了」、「好心疼這個店員」、「有收服務費是嗎？」，不過也有許多網友好奇故事的前半段，認為沒有前因後果，無法判斷整件事情的來龍去脈，不該對店員或客人妄下評價。
