國際中心／饒婉馨報導
近期AI使用程度大幅增加，使人類多方面變得更加便利，生活中也慢慢開始大量使用。不管是查找資料或是暢聊心事，它都能給出相對應的回答。然而，過度依賴AI卻不是一個好現象，也有專家警示大眾應適量參考生成結果，因AI資訊仍偏過時，容易有不準確的回覆，甚至是錯誤訊息。近日就有一起事件發生，當一名旅客規劃巴黎獨旅時過度仰賴ChatGPT，而發生在休館日建議前行和步行時間不符的餐廳的情況發生。
根據外媒《今日美國》的報導，歐芙瑞詳細描述了她的受挫經歷。她使用當紅的AI聊天機器人ChatGPT規劃前往巴黎旅遊的行程，未料結果卻是錯誤百出；例如「當她要求AI推薦距離艾菲爾鐵塔僅10分鐘步行距離的餐廳時，收到的名單卻都是步行時間至少需20分鐘以上的選項」，與她的需求嚴重不符。有人工智慧的專家指出，目前AI幾乎都還是大量依賴過時資訊，使它給出的建議不僅可能不夠精準，甚至高機率存在讓旅費更加昂貴的風險。還有另一位旅遊消費者米爾頓布朗，也分享了他使用ChatGPT尋找當地優惠飯店時，結果推薦價格卻比同級飯店貴約40%的住宿，讓他懷疑是因飯店有投放大量與AI訓練資料高度吻合的關鍵字廣告，而讓生成結果受影響。
過去曾有專家喬納斯穆索尼分享自身經驗，他使用ChatGPT進行測試，用來幫他規劃行程；在他測試肯亞行時，ChatGPT雖推薦他在動物大遷徙的旺季前往馬賽馬拉國家公園，卻未能提前告知他部分道路狀況可能極差，導致許多推薦的旅館實際上根本難以進入。對此，ABTA（英國旅行社協會）進一步曝出民眾對AI的信任度：有43％的受訪者表示「有一定信心」讓AI協助規劃行程，另有38％的民眾則有意願嘗試讓AI直接代為預訂旅程。不過，多數民眾在獲取旅遊資訊時，仍舊高度仰賴傳統的網路搜尋與親友推薦，同時仍有四分之一的受訪者會參考傳統的旅遊手冊。此外，ABTA的「旅遊習慣調查」還發現，獨自旅行的風氣正逐漸興盛。近五分之一的受訪者表示過去一年曾單獨出遊，創下該調查自2014年開辦以來的新高紀錄，顯示旅遊行為正呈現出多元化的新趨勢。
