生活中心／巫旻璇報導
近日航空界傳出一起令人震驚的事件，一名空服員在執勤時突感身體不適，返台後送醫不治。事後有同事於社群平台發文指控，當班座艙長未在第一時間提供協助，也未在下機時關心該名組員的狀況，引發外界議論。對此，業者回應了。對此，該座艙長今（13日）在公司內部發布七點聲明，強調自己全程都有關心與協助，並駁斥外界誤傳，表示將對不實指控保留法律追訴權。
根據貼文描述，該名爆料者以「夢境」為名形容事件過程，指當時這名學姊步伐緩慢、痛苦地跟在最後一位乘客後方，他驚訝詢問：「妳不是很不舒服嗎？怎麼沒等一下坐輪椅？」對方虛弱回應「CP沒有要叫的意思」。貼文稱，雖有組員主動攙扶或幫忙搬運行李，但學姊在跨出艙門前，仍被座艙長冷問：「妳確定毛毯還要披著嗎？」學姊為免造成困擾，只能忍痛回答：「沒關係，要下機了或許不那麼冷了。」之後每走一步樓梯都痛得顫抖、甚至喊出聲音。
爆料者續稱，他見狀立即詢問地勤是否能協助叫救護車，對方回應「可以，要的話要馬上叫」，但座艙長聽聞後卻說：「是可以啊，但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」學姊聽後立刻回「我有保險」，CP仍重申「那要自費喔」。貼文最後寫道：「以上是我的惡夢」，疑似暗示親身經歷。
根據《ETtoday新聞雲》報導，桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱指出，這名組員於9月底執勤米蘭航班時就在機上出現不適情況，返抵台灣後便入院治療，卻在國慶連假期間不幸離世。對於外傳當班座艙長未即時協助的指控，他表示若屬實，已構成職場霸凌。不過，目前各組員說法尚未完全一致，期盼公司能盡快展開調查、釐清事實。
周聖凱說明，空服員長期在高壓與輪班環境下工作，身體多半都有職業病或慢性疲勞，但請病假或事假可能影響選班、選假與年終獎金，使得許多組員即使身體不適仍硬撐上班，形成惡性循環。他呼籲公司正視並改善相關制度，保障員工健康。針對工會後續是否採取行動，周聖凱表示，目前仍在研議階段，家屬也正釐清該名空服員的死因是否與過勞或工作壓力有關。業者表示，對於同仁驟逝深感遺憾與不捨，期間已持續關懷並協助家屬，惟仍於10月11日接獲不幸消息。公司已成立專案小組釐清整起事件。
對此，該座艙長今（13日）在公司內部發布七點聲明，強調自己全程都有關心與協助，並駁斥外界誤傳，表示將對不實指控保留法律追訴權。
