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長榮航空一名34歲的孫姓空服員，日前抱病執勤，回台後不幸病逝，引發輿論譁然。而且同事竟然還在告別式當天，傳訊催繳請假證明，更讓家屬憤怒。長榮航空今天出面，由總經理孫嘉明，帶領高層鞠躬道歉，「承諾1周內完成調查」，但工會在場外繼續開轟。
長榮航空總經理孫嘉明：「向孫小姐的家屬及社會大眾，表達我們最深切的祝福。」
總經理率一級主管一字排開鞠躬道歉，空服員抱病出勤後離世，事隔7天，長榮航空終於出面了。
長榮航空副總經理蕭錦隆：「很抱歉，我們做得不夠周延，任何言語（哽咽）。」
副總講到哽咽，但座艙長明知組員身體不舒服，有沒有向上呈報？
長榮航空副總經理蕭錦隆：「的確是有瑕疵，我們已經進行在調查當中。」
不只通報出問題，工會更痛批排班制度，讓組員不敢請病假，最可笑的是空服員過世後，還收到同事催繳請假證明。
長榮航空協理楊秀慧說：「真的是很抱歉，確實是內部行政疏失，我們一般催繳的SOP，就是在次一個勤務以前繳交，（交不出來會有什麼懲罰？），不會有什麼懲罰。」
桃園市空服員職業工會理事趙婕歡說：「事情已經過了七天了，到現在我們沒有任何收到，內部的道歉跟說明，公司對於這個制度，也完全沒有任何的改善方案，還公然說謊，說請假如果沒有交證明的話，沒有懲處。」
工會還曬出證明，被催繳請假證明會記缺點，轟高層避重就輕，尤其，關於違規超時等，長榮航空6年已被處分24次。
長榮航空副總經理許惠森：「超時案子上來講的話，較多的情形是，航空公司是無法控制，或是事先預期，我們曾經在2023年，東京航班，因機械故障超時兩分鐘，一樣照罰。」
桃園市空服員職業工會常務理事李瀅：「你還要開一個記者會，來幫自己說話，說你們已經做了很多，你們超時兩分鐘不應該被罰，你們就不能夠對生命，有更多的尊重嗎？。」
就在長榮航空開記者會的同時，工會帶著花束在場外悼念，預告11月的長榮馬拉松，還會再發動抗議。
