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今天（25日）早上一班要從台中機場飛往澎湖的班機，原定10點要起飛，機艙門都已經關閉了，卻因為有兩位乘客在客艙起口角，空服人員上前勸阻不只沒用，還被推擠，最後只好再次開艙門，請航警來把鬧事乘客帶下飛機。
飛機上，一名外國籍乘客突然情緒失控，大聲嚷嚷，空服人員安撫也沒用，台中機場這架要飛往澎湖的班機，突然發生這插曲，有旅客說這位女子邊攻擊空服員，還邊衝去要打開逃生門，有夠危險，25號上午10點多大家已經進到客艙等待起飛，艙門也已經關閉，航空公司說，因為機上兩名旅客溝通上產生爭議，機組員基於維護客艙秩序、及飛航安全，依程序請航警協助處理，無奈請他們下機，讓其他人順利飛往目的地。
機場其他旅客：「怕他會情緒失控啊，旁邊的人被波及到，（最怕遇到）比較奧客的那種，因為這樣會打擾到大家，飛機上是密閉的，所以其實小聲講話，大家就都聽得到了，（推擠空服員）除了飛安之外，也不是很有禮貌吧，因為我覺得沒有必要這麼生氣成這樣，那是個人修養問題，如果是為了維持其他旅客安全，被請下飛機應該是合乎規定的吧。」在地面上跟別人起爭執，頂多就掉頭走人，如果在飛機上，機艙空間相對狹小，情緒很容易被放大，一旦跟別人起爭執、情緒失控，不只乘客逃不了，很可能直接影響到飛安。
如果情緒失控，管不住自己的拳頭，可能會傷及無辜，而且也影響其他乘客的心情，但機艙內，像是喝醉酒、大聲講話、踢椅背、椅背後躺等，很容易一言不合就吵架，空服員這時候會先遞杯水，讓失控乘客冷靜一下。瑞秋空姐教室負責人陳瑞秋：「如果在勸阻的過程中，空服人員遭受到言語的攻擊，甚至是肢體暴力時，這個時候我們可以請機長，以及座艙長，告知地面上的航警，來上前協助，並且請雙方下飛機，因為他們已經影響到飛行安全。」畢竟空服員是服務人員不是保母，高空密閉環境下，自己的情緒請自行管理，別讓高壓機艙瞬間變成你的火藥桶。
