民視新聞／蘇恆安 綜合報導
南韓星巴克的促銷活動，被質疑消費46年前光州民主運動，點燃眾怒。負責營運的新世界集團會長，今天終於露面道歉，並多次90度鞠躬。但記者會上也揭露驚人事實，踩雷文案竟然是問AI寫出來的，而且從頭到尾沒人表示異議，讓企劃一路簽核過關。
一上台，先深深一鞠躬，南韓星巴克「坦克日」風波延燒，逼到母公司新世界集團會長出面道歉。
新世界集團會長鄭溶鎭：「我向518罹難者家屬，學生運動領袖朴鍾哲家屬，各位光州市民，真心低頭謝罪，並懇求各位原諒。」
講完開場白，再度90度鞠躬。星巴克選在518光州紀念日推出促銷，「坦克日」主題更影射到當年的血腥鎮壓。集團經過一星期內部調查，揭露更傻眼事實。
新世界集團副社長全相鎮：「（文案）是問AI的，並沒有聯想到518，直到引發爭議之後回頭看，才認知到這樣做是有問題的。」
不只文案是問AI寫出來的，企劃一路往上呈報，各級主管居然從未提出異議，甚至有人沒打開附件，就草草批准。策畫活動的5名員工，2人自願交出手機，但3人以隱私為由，拒絕給公司檢查。
南韓民眾：「我把先前收到的（星巴克）禮券都退掉，以後也都不想用了。」
原本是人氣伴手禮，星巴克禮券在通訊軟體kakao禮券排行榜上，如今一落千丈。還有律師帶頭跟法院申請支付命令，要求退還儲值金。
南韓律師楊洪錫（音譯）：「如果要申請退會，沒用掉的儲值金就要放棄，或者至少使用60%以上才能退款。」
對於高層的歉意，遺族團體依舊不買單，認為公司一味卸責甩鍋，責任全給員工扛，看來這波公關災難暫且難以平息。
