專題組／唐郁荃 施岑諺 台北 新北報導2025年初，台灣餐飲業的人力缺口已經高達15萬。在祭出高薪也找不到人的情況下，不少餐廳嘗試導入餐飲服務科技，進行服務轉型。像是使用手機掃QR Code或用店內提供的平板點菜的「線上點餐系統」或是「送餐機器人」都愈來愈常見。然而服務型態改變，服務費照收，引來不少消費者怨言。

娛樂中心／曾郁雅報導許多人出門在外總有搭計程車代步的經驗，近日從新聞圈跨足主持、綜藝領域的劉涵竹就在個人臉書分享，自己15日在高雄搭計程車，提著行李上車的他，最後被司機多收了10元，讓他傻眼喊出「沒付過這種錢！」，沒想到事後上網查詢，卻發現竟然在高雄、台南都有相關規定，這讓劉涵竹感到相當震撼，沒想到劉涵竹的分享一在網路上曝光，不只吸引上千名網友到場熱烈討論，更讓高雄市府緊急出面回應打臉了。

生活中心／周希雯報導許多人出社會後不願只領死薪水過活，會選擇做業務類型的工作，其中「房仲」更是不少人首選，只要成交就能拿到一筆可觀的獎金，甚至比得上幾個月的本薪。不過有網友抱怨，「台灣仲介費是不是貴的太離譜了？」認為菜鳥一旦成交，很容易被收滿最高的6%，引起不小討論，也有資深房仲現身說法，坦言有很多隱形成本，「大多數都是業務自己要掏錢」。

生活中心／郭嘉柔報導各行各業都面臨著缺工問題，隨著少子化情形嚴重，想必未來台灣的缺工課題會更加嚴峻。近期，有一名網友透過知名論壇發文表示，他發現已經有越來越多店家，要求客人在吃完飯後自己收拾碗盤，但有時候就是因為疲倦、懶惰才出門吃飯，沒想到付了錢還要自己端著沒吃完的食物去回收廚餘，讓他不禁感嘆寧願早點回家。對此，他好奇的問「這種要自己收的店怎麼會越來越多啊？」。貼文曝光後，隨即引起大票人熱議。

生活中心／周希雯報導 餐廳除了注重美食口味與服務態度，也不能忽略衛生問題！有台北民眾昨（4日）爆料，造訪知名連鎖火鍋品牌「築間幸福鍋物」時，竟在冰沙裡喝到蟑螂翅膀，後續還撈到其他碎屍，瞬間食慾全無；沒想到店家得知後只稱「免服務費」，做法令他超傻眼。消息在網路傳開後，業者稍早也發聲明道歉，強調會全面清潔並加強消毒。

生活中心／曾郁雅報導日本旅遊是許多國人飛往海外短程旅行的首選目的地，日本精緻飲食文化、豐富消費選項都是海外遊客瘋狂飛往當地觀光的重要誘因，然而近日在網路就有相關購物爆買的熱門討論吸引大批網友關注，日本旅遊達人林氏壁在臉書發文提醒：「去日本刷卡請選用日幣結帳！不要選台幣！」，背後原因曝光，更讓網友驚嘆：「要大失血了！」。

財經中心／徐詩詠報導近年來台灣房價逐年緩漲，有部分民眾認為房仲因為要收服務費，是變相造成房價上漲的元凶。不過，一名網友在社群上發文，直言現況並非如此。該文引發大量論戰，同時也有房仲揭開現況，表示自己每天的工作，就是在說服「屋主降價」。

影音中心／廖國安報導近來越來越多餐廳外場出現請不到人的現象，甚至有人表示，「只有在真的快餓死的情況下，才會考慮在餐飲業工作」。對此一名在餐飲服務業，有6年工作經驗的網友曝光個人看法，舉出三點讓他最後選擇轉行的因素，認為他們的收入跟努力不成正比，引發不少人共鳴。

生活中心／徐詩詠報導不少人會在用餐時間前往小吃店填飽肚子，不過隨著物價上漲，現在在小吃店用餐也不見得會多便宜。日前一名網友前往桃園一家羊肉店用餐，點了一份羊肉炒麵，價格曝光讓他相當震驚，並將單據上傳地方社團，甚至指出自己還被收取10%服務費，讓他完全不能接受。

生活中心／李明融報導在台灣部分餐廳消費時店家都會加收10%服務費，不過有網友抱怨，現在有餐飲業者改用手機掃描QR CODE等電子方式點餐，但點餐過程幾乎都是由顧客自行點餐，卻還是要支付店家服務費用，貼文一出，掀起網友熱議。

娛樂中心／徐詩詠報導不少人在慶祝節日或是想外食，通常會選擇前往餐廳用餐，不過，有別於國外給小費的習慣，台灣多數餐飲業者採取餐點費用，「再加收%10服務費」的模式；對此，時常分享生活主題的YTR「Allen」就在臉書發文，認為這樣的制度很奇怪，買單時有種「變相加價，先哄再騙」的感覺，該文也引發大量網友共鳴。

民視新聞／鄭筑勻、莊柏驊 新北報導物價漲不停！今年（2023年）1月剛漲價的春水堂，近期再貼出公告，7月起內用酌收10%服務費，想喝一杯珍珠奶茶，得掏出超過2張佰鈔，才喝得到。另外清原芋圓飲品也發出公告，由於材料成本、人事管銷費用，都超出負荷，7月起將調整部分產品售價。有民眾說，好吃好喝最重要，也有人說，太貴了不會想買．

即時中心／林柏安報導外送平台Uber Eats明（30）日起，將調降外送費，平均降幅約40%，不過會同步收取每筆訂單5至40元的服務費，此次調整不影響Uber One會員既有的無限次0元外送費優惠。

即時中心／顏一軒報導以珍珠奶茶等產品，廣為人知的老字號茶飲品牌春水堂近日宣布，自7月1日起，內用將酌收10%的服務費，消息一出讓不少網友哀號，而業者則說，最主要是因為今年餐飲招募薪資有調整，才會做出這項決定。

生活中心／李明融報導國內外送平台Uber Eats宣布調整外送費用，5月12日起只要在App看到「閃電符號」外送費就會提高，代表店家所在的區域是外送員人數無法應付需求，因此費用會提高，另外，業者也宣布6月將加收平台服務費，Uber One會員優惠則不受影響。