美國奴性不夠強？台積電「管理模式難帶入」爆出走潮…外媒曝現況：員工無法接受

根據《紐約時報》報導指出，台積電尚未開始銷售在亞利桑那州製造的產品，當地的工廠將預計於2025年上半年開始生產晶片。然而台積電一直想嘗試把台灣的工作模式投入到美國，但似乎卻不如想像中順利，包含高館在內的12名台積電員工表示，台灣管理人員與美國員工之間的文化衝突導致雙方都感到沮喪。台積電一向以嚴格的工作條件聞名，員工常發生半夜被叫去上班處理緊急事件的狀況，但這樣的工作要求成了雙方的觀念分歧，也導致美國員工相繼出走。

台積電現在除了要解決工作場所的文化差異，還要籌備在未來幾年為亞利桑那州工廠招聘而訓練員工。在台灣，台積電可以利用數以千計的工程師，以及保持與供應商數十年的合作關係，但在美國卻要從頭做起。台積電曾派美國工程師到台南接受培訓，讓他們可以近距離觀察台積電員工的工作方式。而其中有一名工程師在接受完18個月的訓練後，回憶道「大家很努力工作。」，強烈意識到要在這個行業取得成功必須有所付出。他在回到亞利桑那州後，礙於工廠建設進度落後，他們只能被要求做其他職責外的工作，但這種做法卻無法得到員工認可。

台積電為了解決美國員工和台灣管理人員之間的矛盾關係，對管理人員進行了溝通培訓，因有員工不必要的會議過多，公司也因此減少了會議的頻率與參加人數。有3名在亞利桑那州工作的員工透露，美國員工的工作量不如台灣那麼大，也不確定工廠開始運作後，相對偏輕的工作量是否能夠繼續維持下去。在鳳凰城的2200名員工中，有一半都是台灣人，但台積電也明確表示「我們不能一直依賴台灣向這裡輸送人才。」。

對此，台積電已透過學徒方案、實習、主題研究和舉辦招募等方式，與當地社區學院、大學合作，其中亞利桑那州立大學已經成為台積電主要員工的來源，該學校富爾頓工程學院的副院長霍爾曼（Zachary Holman）表示，台積電為學生的研究計畫提供資源，以利評估並招募未來員工更加順利。