國際中心／張予柔報導
中國廉價航空公司春秋航空近期傳出，自今年9月12日起，台灣旅客若想購買境外航班機票，將無法使用中華民國護照及台胞證，引發部分台商與旅客不滿與擔憂。根據台商社群「台商太太新天地」貼文，多名成員反映，近期透過春秋航空官網或第三方購票平台，購買自中國飛往日本、柬埔寨等地的機票時，均遭系統以「證件不符」為由退票。
網路傳聞指出，在中國的台灣旅客若購買春秋航空飛往其他國家的機票，不能使用台灣護照，必須使用「中華人民共和國簽發或認可的護照」。據《自由時報》報導，客服信表示，此項措施源自春秋航空長期遵循的「一個中國原則」，旨在嚴格遵守中國的國家主權及相關法律規範。
對此，春秋航空台灣首席代表丁彥俊表示，「這是誤會」。他指出，系統在升級過程中部分航線出現證件選項錯誤，加上旅客與客服溝通過程中產生誤解，導致外界誤認公司更改規定。他強調，客服回覆僅是單一誤會，並不代表公司立場。他並表示，目前已恢復原本的購票方式，台灣旅客若自中國出境至第三國，可先使用台胞證離境，抵達第三國後再以中華民國護照入境，證件核對程序並未改變。
