
生活中心/楊佩怡報導
近年許多餐廳都主打Buffet吃到飽,無限量提供各種食材、想吃多少就吃多少,因此不少民眾會抱著「吃回本」心態,希望付錢後能在用餐時間內「吃好吃滿」。近日一對情侶滿心期待的吃Buffet,卻沒想到疑似吃到「蟑螂腳」,第一時間向店家反應卻得到「是蝦子腳,不是蟑螂腳」的答覆,氣得原PO立刻留1星負評,然而留言卻無故遭刪除。

原PO在Threads上發文PO出一張照片,急向網友們求助「這是蟑螂腳嗎?餐廳跟我說這是蝦子的腳」。原PO的男友表示,帶女友來吃飯,結果女友在餐點裡面吃到怪東西,吐出來發現是「蟑螂腳」;跟服務生反應之後,答覆卻是等了一個小時才等到,負責人帶著廚師來向兩人解釋稱「這不是蟑螂,是蝦子腳」,對方甚至端著蝦子跟蟑螂腳放在一起,然後跳針說這兩個長得一樣。

兩人傻眼的在Google評論留1星負評,然而原PO卻發現許多1星評論都遭到隱藏,原PO也跟著留言還原過程,表示服務生一開始稱該異物是螃蟹腳,但具體是何種螃蟹腳,對方卻一問三不知。後來主廚又強調蝦子腳,甚至拿實物對比,但兩者明顯有差距,直到原PO直言將蒐證檢舉並提告後,副理才出面道歉,並給予2次免單補償及承諾送檢異物。

貼文曝光後,不少網友傻眼痛批「他對一半,蟑螂就是陸地的蝦子,蝦子就是海裡的蟑螂」、「15年餐飲經驗化成灰我都認識他是蟑螂,就沒見過哪隻蝦子腿上有毛的」、「怎麼看都是蟑螂吧」、「百分百蟑螂腳,而且是腿節+脛節」、「我觀察過蟑螂的腳 這100%是蟑螂腳。蝦子的腳沒有那麼短而且沒有毛」。
對此,業者也發出聲明表示,「針對近日顧客於用餐中反映疑似異物之情形,我們高度重視。對於此次事件造成顧客不適與不安,我們表達最誠摯的歉意。事件當下,現場主管已第一時間與當事顧客聯繫、關懷並後續處理。衛生主管機關已於 1 月 16 日 至餐廳現場進行完整稽查,各項檢查結果均符合相關規範。除配合主管機關查核外,餐廳亦同步啟動更高標準的自主管理措施,包含於 1 月 16 日 進行內外場全面環境清潔消毒與病媒防治作業升級,並下架有疑慮產品,並重新檢視餐飲作業流程與人員衛生管理機制,持續強化日常巡檢與員工服務應對教育訓練,以確保用餐環境與餐飲安全」




















