國際中心／綜合報導
一名中國男日前搭乘海南航空時，在機上花費150元人民幣（約新台幣670元）辦理臨時升等至超級經濟艙，未料用餐時間到了，卻發現同艙等乘客都有餐點，唯獨自己沒有，當場情緒失控高聲質問空服員：「給我一個合理的解釋！」甚至搶了空服員遞上的水瓶怒摔，引發同機乘客側目與網路上極大討論。
同艙都有只有他沒有！中國男乘客機上暴走 航空公司出面還原真相
根據中國媒體報導，同機乘客在社群平台還原當時過程，指出該男乘客是從經濟艙臨時升至超級經濟艙，因為航司無法現場為他追加對應艙等的餐食，看到鄰座吃得津津有味，自己卻空空如也，才引發強烈不滿。對此，海南航空工作人員出面解釋，根據民航規定，飛行時長70分鐘以上航班會提供餐點。若乘客「提前1至2天」申請升等，航司會同步備妥對應餐食；但若是在「櫃檯報到」或「登機後機上臨時升等」，工作人員都會提前提示「升艙只升座位、不升餐飲」，手機頁面也有顯眼標註。
機上升等為何沒飯吃？航空公司曝光「通行做法」：餐點提前冷鏈備貨
海南航空進一步說明，機上臨時付費升等本質上是起飛後空餘座位的折價銷售，僅升級座位使用權，餐食標準仍保留原經濟艙權益。由於公務艙與超級經濟艙餐點需在起飛前依訂位人數固定備貨冷鏈上機，臨時升等確實無法追加配備，這也是多家航空公司一直以來的通行做法。影片曝光後，引來大批網友怒轟：「為商務艙票價跟經濟艙不止差150啊，有什麼難理解的嗎」、「巨嬰好多啊」。
