生活中心／巫旻璇報導
長榮航空一名34歲孫姓空服員日前執勤米蘭航班時身體不適，抱病返台後不幸猝逝，消息曝光後引發社會關注。14日上午，家屬於台中東海殯儀館低調舉行告別式，儀式不對外開放。不過，就在家屬籌備告別式期間，竟收到長榮公司一名科員傳給死者手機的訊息，要求「盡速繳交家顧假證明」，令家屬震驚又憤怒，直批「你沒看新聞嗎？」。對此，長榮航空也道歉回應了。
據悉，這名空服員在9月25日結束執勤後身體不適返台，隨即就醫治療，未料病情急轉直下，16天後病逝。沒想到，今（15日）網路上流出一張對話截圖，顯示長榮航空一名科員竟在告別式當天（14日）傳訊至已過世的孫姓空服員手機，內容寫道：「學姊好，想請問學姊是否有繳交9/27的家顧假證明？若尚未繳交，請盡速繳交，謝謝。因作業所需，麻煩學姊拍照給我，謝謝學姊」。
該訊息由家屬代為查看與回覆，看到內容後氣憤不已，立即回覆：「你沒看新聞嗎？看來你們公司內部真的需要檢討。」並附上死亡證明文件，冷酸寫道：「按照你的『盡速繳交』，我交了，我們不急，你慢慢來。」此舉再度引發外界撻伐，網友痛批公司「冷血無情、行政失靈」，認為長榮航空未對員工身故事件展現出基本同理。
對此，長榮航空稍晚回應，對造成家屬困擾深表歉意，並說明公司在員工住院期間已協助辦理請假流程，此次疏失是因同仁對業務不熟所致。公司強調將全面檢討改進，再次向家屬表達最深歉意。
