即時中心／温芸萱報導
長榮航空孫姓空服員上月底抱病執勤飛義大利米蘭航班，返台就醫仍不幸離世，引發關注。今（17）日長榮機師工會發聲明，呼籲公司以人性化角度處理後續，包括主動提供心理輔導、建立關懷追蹤機制，以及慎重處理相關文件與對外溝通。工會強調，亡者離世對同仁及家屬造成持續心理衝擊，期盼公司展現對人的責任與溫度，事件能成為學習與反思。
長榮航空一名孫姓空服員，上月底抱病執勤飛往義大利米蘭航班，返台就醫仍不幸離世，引發社會關注。今日長榮機師工會發表聲明，對米蘭事件提出呼籲與建言。
聲明指出，作為機組員，同仁的離世帶來的不僅是流程上的結束，更對當班組員及家屬造成持續的情感衝擊與心理負擔。工會建議公司在後續處理中，以更人性化角度出發，採取具體行動。
首先，工會呼籲公司主動提供心理輔導資源，為當天所有當班組員及亡者家屬安排心理諮詢協助，讓員工感受到公司的支持與關懷，而非被動等待外部申請。
其次，建立關懷追蹤機制，與心理專業單位合作，持續提供受影響人員後續支持。工會強調，許多心理創傷並非立即顯現，唯有持續關懷，才能有效預防延後性壓力反應。
第三，工會建議公司在處理文件及對外溝通時，以尊重、慎重態度面對亡者與家屬，「死亡證明」不應只是程序性文件，而是提醒團隊正視生命意義與價值。
工會表示，這樣的做法不僅展現公司對安全與人的重視，更有助於重建同仁對組織的信任與凝聚。他們期望，事件的結束不只是報告，而能成為一次學習與反思，提醒航空專業之上，仍應抱持對人的責任與溫度。
