
影音中心/莊薇妮報導
被客人投訴時,若店家的處理方式和態度不好,會影響消費者的去留。近期中國遼寧省瀋陽市某家飲品店,一名女子和男友線上預訂兩杯飲料,並備註去冰,怎料到店取餐時,發現店員並沒有按照備註去冰,讓2人不滿客訴,可店長卻突然起身,猛踹店員兩腳表示「OK不?完事了!」讓女子嚇得直呼,該店她會「一生拉黑(封鎖)」。
4月26日中國遼寧省瀋陽市,一名女子和男友在線上預訂兩杯飲料,並備註要求「全部去冰」,可到店取餐時,發現飲料並未按照備註去冰,而她不滿客訴時,一杯奶茶不知為何在2人面前打翻,弄髒男友的褲子,讓女子負面情緒加劇,立即要求店員叫經理出來解釋。


事後女子將影片分享到網上,表示該家店她會「一生拉黑(封鎖)」,眼見事情越演越烈,該飲料店回應,店長踹該名員工只是「同事間玩笑打鬧」,當事人並無大礙,引起網友眾怒,「上班還要挨打,警察管不管」、「不論誰錯,我覺得不應該踹人」、「只有店員受傷的世界」、「怎麼能踹店員解決問題?沒有處事能力也能當店長?」。