即時中心／高睿鴻報導
昨（12）日社群平台「Threads」出現知情人士指控，長榮航空疑似有空服員，執行航班時身體不適，當班座艙長卻未即時協助、聯絡機上衛星醫療系統（medlink），下機時也忽視其身體狀況及需求；結果，該組員返台住院後，最終不幸離世。據流出的對話截圖，指出該名女空服，在機上就已相當痛苦、座艙長卻未請求醫療支援；延誤送醫情事曝光後，立刻引發譁然，勞檢處表示，已收到相關資訊，預計今（13）早10點30分到長榮航空調查。
該位匿名知情人士痛批，此樁近日才發生的悲劇，不只是「遺憾」，而是制度長期忽視組員健康的結果。知情人士稱，有人可能會質疑「身體不舒服就請假啊！幹嘛硬撐上班？」，但其對此回應說：「你不知道的是，我們的病假、事假，甚至是特休都可能被懲處班表，會影響考績、升遷與年終」。所以知情人士表示，大家即使身體撐不住，也不敢請假；只要請假，就要付出代價。
知情人士強調，上述言論「完全沒有誇大，公司的制度就是這樣沒人性；合法卻不合理」。而其也進一步指出，理論上而言，一個人是否適合升遷、是不是好組員，不應與出勤率等比；而是在崗位上的表現、臨場反應、服務態度等。知情人士繼續說：「我們都以Skytrax最佳航空為榮，但『最佳』不該只是外在光環，也應體現公司對組員的健康照顧、尊重的態度；員工若不敢生病、不敢休息，那不叫榮譽，是一種壓力」。
據知情人士曬出的對話截圖，有位空服員在通訊群組寫道，那位過世的女空服員，去程的時候就已感到不舒服，也通知了當班座艙長、以及其他管理職員；在外站停留時，持續感到痛苦，但仍未能接受醫療幫助。豈料，直到回程途中，即使該位空服員的狀態明顯越來越差，座艙長卻還是沒用medlink；反而要求這名空姐繼續送餐，工作完成後，她幾乎已無法正常行走、沒能回到本來的座位，還因此與其他組員交換位置。
更誇張的是，知情者還在文中指控，期間該名空服員、以及其他同事，不斷要求叫輪椅、救護者，結果座艙長仍以各種理由推託、延遲；甚至，就連空服員已經出現畏寒現象、必須身披毛毯，該名長官一開始竟仍打算阻擋。而隨著時間流逝，空服員的狀況越來越差，不僅已幾乎沒能行走、且就連旁人攙扶，都疼痛到叫出聲。
面對指控，長榮航空表示，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，針對此事件本公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
對此，長榮航空回應，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。
針對此事件本公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
